Pomoc

OGÓLNE
1. Jak zarejestrować się w serwisie?
2. Jak zalogować się w serwisie?
3. Czy muszę być zalogowany w serwisie, aby dodać zlecenie lub złożyć ofertę?
4. Czy, aby skorzystać z serwisu muszę mieć 18 lat?
5. Na czym polega licytacja?
6. Jak usunąć konto z serwisu?

OPŁATY I BEZPIECZEŃSTWO
7. Czy serwis pobiera opłaty?
8. Jaki wygląda płatność po zakończeniu aukcji?

DLA ZLECENIODAWCY
9. Jak poprawnie dodać ozlecenie?
10. Jakiego rodzaju zlecenia są zakazane?
11. Oferta została usunięta – dlaczego?
12. Jakie opłaty są pobierane za wystawienie aukcji?
13. Kiedy wystawić komentarz?

DLA ZLECENIOBIORCY
14. Jak wziąć udział w aukcji?
15. Jakie informacje powinienem a jakich nie powinienem zawierać w ofercie?
16. Czy oferty są wiążące?
17. Czym muszę licytować mniejszą kwotę niż ostatnia złożona oferta?
18. Jakie są opłaty za licytowanie w aukcjach?

OGÓLNE

1. Jak zarejestrować się w serwisie?
Rejestracja w serwisie odbywa się poprzez wypełnienie formularza we wszystkich wymaganych polach. Wymogiem utworzenia konta jest akceptacja Regulaminu Serwisu.
Pełna aktywacja konta następuje po zaakceptowaniu linku aktywującego przesłanego na podany podczas rejestracji adres mailowy.

2. Jak zalogować się w serwisie?
Logowanie w serwisie polega na wpisaniu w ramkę logowania swojego adresu mailowego i hasła, które podane zostały wcześniej przy rejestracji.

3. Czy muszę być zalogowany w serwisie, aby dodać zlecenie lub złożyć ofertę?
Tak. Tylko Użytkownicy zarejestrowani mają możliwość dodawania lub składania ofert. Jest to związane z bezpieczeństwem przebiegu transakcji i danych Użytkowników serwisu.

4. Czy, aby skorzystać z serwisu muszę mieć 18 lat?
Tak. Użytkownikiem serwisu może być osoba, która ukończyła 18 lat.

5. Na czym polega licytacja?
Licytacja wystawionych przez zleceniodawców ofert polega na składaniu ofert przez potencjalnych wykonawców, którzy tym samym konkurują między sobą ceną oraz terminem wykonania danego zlecenia, a także swoim doświadczeniem.

6. Jak usunąć konto z serwisu?
Jeżeli chcesz usunąć konto z serwisu skontaktuj się w tym celu z nami poprzez mail.

Do góry

OPŁATY I BEZPIECZEŃSTWO

7. Czy serwis pobiera opłaty?
Usługa jest bezpłatna dla zleceniodawców, wymagane jest jedynie posiadanie konta w systemie. Natomiast dodatkowe usługi są płatne, np.: wyróżnienie oferty.

Usługa jest płatna dla zleceniobiorców. Płatność jest naliczana w postaci prowizji za przyjęte (wygrane) zlecenie i jest zależna od wysokości zlecenia (zgodnie z ustalonym systemem naliczania prowizji). Dodatkowo opłata jest pobierana za konta Premium umożliwiające dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji systemu (takich jak: możliwość aplikowania do większej liczby ofert, możliwość aplikowania do ofert z większej liczby kategorii itd.)

8. Jaki wygląda płatność po zakończeniu aukcji?
Jeżeli na koncie wykonawcy jest dostępne 100% należności, pobierana jest ona automatycznie przez serwis po wybraniu oferty przez zleceniodawcę..
W przypadku, gdy na koncie Użytkownika nie jest dostępna wymagana kwota,  zleceniodawca dostaje infornację, że wybrany właścicel oferty nie posiada wystarczających środków na koncie.

Do góry

DLA ZLECENIODAWCY

9. Jak poprawnie dodać zlecenie?
Aby dodać nowe zlecenie, należy zalogować się do serwisu, a następnie kliknąć w link "dodaj zlecenie" w Panelu Użytkownika (prawy, górny róg strony) lub na stronie głównej Serwisu. Następnie za pomocą przycisku "Dodaj zlecenie " przejść do formularza dodawania nowego zlecenia . Formularz ten należy wypełnić zgodnie ze wskazówkami oraz postępować według zamieszczonych tam instrukcji.

10. Jakiego rodzaju zlecenia są zakazane?
Nie można publikować aukcji niezgodnych z polskim prawem.
Usuwane będą również dublujące się oferty. Prosimy o wystawianie tylko jednej oferty w kategorii najlepiej do niej pasującej.

11. Oferta została usunięta – dlaczego?
Powód usunięcia oferty może być różnorodny m.in.: niezgodność z polskim prawem (należy zapoznać się dokładnie z niniejszym FAQ oraz Regulaminem Serwisu), zbyt ogólnikowy lub niejasny opis zlecenia, powtórne wystawienie identycznej lub bardzo podobnej aukcji.

W razie wątpliwości dlaczego aukcja została usunięta prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub na adres mailowy.

12. Jakie opłaty są pobierane za wystawienie aukcji?
Wystawienie aukcji jest bezpłatne.

13. Kiedy wystawić komentarz?
Komentarz należy wystawić dopiero w momencie, gdy wykonawca ostatecznie zakończy swoją pracę i przekaże zamówione dzieło/ wywiąże się z zamówionej usługi.

Do góry

DLA ZLECENIOBIORCY

14. Jak wziąć udział w aukcji?
Aby złożyć swoją ofertę w aukcji i wziąć udział w licytacji należy skorzystać z formularza "Złóż ofertę", który znajduje się na dole każdej strony zawierającej ofertę.

15. Jakie informacje powinienem a jakich nie powinienem zawierać w ofercie?
Przede wszystkim należy podać cenę realizacji pełnej usługi. W polu oznaczonym "Treść oferty" należy podać jak najwięcej szczegółów, którymi zleceniodawca mógłby być zainteresowany.

16. Czy oferty są wiążące?
Tak. Złożenie oferty wykonania zlecenia jest wiążąca dla Użytkownika, który taką ofertę złoży. W momencie wyłonienia zwycięzcy w aukcji wiążące są jedynie te oferty, które zostały wybrane przez zleceniodawcę.

17. Czy muszę licytować mniejszą kwotę niż ostatnia złożona oferta?
Nie. Zleceniodawcy wybierają najbardziej odpowiednią dla nich ofertę bazując nie tylko na cenie jej wykonania, ale również doświadczeniu i czasie realizacji.

18. Jakie są opłaty za licytowanie w aukcjach?
Udział w licytacji jest bezpłatny.

Do góry